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ダブルで故障

私が以前勤めていた会社でファックスの送受信で大問題になりました。 私は外に出て営業する仕事だったので、その日も当然会社からすぐ外に営業に向かいました。 この日少し遠くのお得意先のところまで行かないといけませんでした。車で約1時間半の場所にある得意先の店でした。

私は朝のミーティングが終わると、すぐに社用車でそのお客さんのところに向かいました。 途中いろいろと電話掛かったりしながら寄り道があったので、得意先に着いたのはお昼頃でした。 お客さんのところで用事を済ませて、すぐに次の営業先に向かおうとした時でした。 事務所に残っていた女の子から連絡が入りました。

昨日の売り上げ表を本社にメールで送らないといけないが、メールが繋がらないという事でした。 インターネットの線などが繋がっているかどうか確認させると、繋がっているという事なのでもう一度送信させました。 それでもやっぱりダメだということでまた連絡が入りました。 仕方がないのでファックスで送るように指示をしました。 でもよく考えたらファックスも同じ電話回線なのでちょっと不安がありました。 けどその時話してる電話は大丈夫だったのでいけるのかなと思ってファックスで一度送るように指示をしました。 しかしファクスも送信できませんでした。

本社にデータを送信しないといけない時間が午後の2時です。 それまでもう30分しかありませんでした。 ファックスもメールも何度かずつ再度試してみましたが、どうしてもダメでした。

どうしようと悩んでいましたが、その時にコンビニを思いつきました。 事務所の女の子に急いで書類を持って、コンビニからファックスを送信するように指示しましたり 取りあえずそれでファックスでのデータ送信ができました。

私は夕方事務所に戻って色々と試してみましたが、どうしても繋がりません。 得意先からファックスが来たりするのでこのままではどうしようもないと思っていました。 仕方がないので本社に確認を取り、業者に来てもらうもらうことにしました。 業者が来るとまず線や機械を見ていました。

そしてファックスはすぐに復旧できました。

原因は良く分かりませんが、一度電源を落として中を開けて掃除した所、ファックスの受信が出来たのです。 メールの方はたまたまサーバーの異常だった様です。 ファックスの方は送信もテストして大丈夫なことがわかりました。 一度に2つの電話回線の不具合があるとは思ってもみなかったのでかなり焦りました。

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